Na Alpha Elite, queremos que você tenha a melhor experiência com nossos suplementos. Se precisar trocar ou devolver seu produto, siga as orientações abaixo:
1. Condições Gerais O produto deve estar em sua embalagem original, lacrado e sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal ou pedido. Por questões de segurança sanitária, não aceitamos a devolução de suplementos com o lacre rompido.
2. Prazos
Arrependimento de compra: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
Defeito ou erro no pedido: Você tem até 30 dias para nos informar caso receba algo diferente do que comprou ou com algum problema na embalagem.
3. Como solicitar Envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções de postagem.
4. Estorno O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra após o produto chegar ao nosso centro de distribuição e passar pela análise de qualidade.
